FAQs
Antes de cualquier pregunta, añádenos a tu lista de contactos en Whatsapp con el nombre: Olivia-IPTV. Así obtendrá soporte instantáneo ante cualquier problema.
¿Cuánto tiempo durará el enlace de prueba?
– La duración de la prueba es de solo 24 horas, así que pruébelo durante ese tiempo.
– Solicitar un enlace de prueba inmediatamente después de la caducidad de otro no es posible.
– Solicitar soporte sobre un enlace de prueba caducado no es posible.
– Pedir enlace de prueba para ver un partido o evento y nunca comprar suscripción no es posible.
Tenga en cuenta: Para garantizar que nuestros usuarios registrados tengan una mejor experiencia, es posible que no podemos facilitar enlaces de prueba mientras haya un evento en directo, además todos los enlaces de prueba se cancelarán durante el fin de semana.
¿Qué aplicación sugerimos para la mejor experiencia?
Smart TV: IPTV Duplex
Dispositivo Android: XCIPTV / TIVIMATE / OTT Navigator
Dispositivo Apple: MEGA IPTV / GSE Smart IPTV
Elija la aplicación recomendada en función de su dispositivo. No podemos ofrecer soporte a otras aplicaciones desconocidas.
¿En cuánto tiempo recibiré el enlace oficial una vez recibido el pago?
Normalmente, lo recibirá en un minuto tras confirmar el pedido,
Debido a la diferencia horaria, es posible que lo reciba un poco más tarde, pero el enlace de prueba es de 24 horas y no afectará a su visualización.
¿Cómo puedo saber que mi suscripción está cerca de caducar?
Le recordaremos la caducidad del enlace una semana antes , para que tenga tiempo suficiente de renovarlo. Recomendamos que lo renueve antes de caducar, para que no tenga que realizar de nuevo la configuración de la aplicación, ya que el servidor
le sugerimos que renueve a tiempo, para que pueda mantener su enlace actualizado sin configurar la aplicación, ya que se eliminan automáticamente los enlaces caducados para ahorrar espacio y recursos en el servidor.
¿Puedo utilizar la suscripción en varios dispositivos?
Sí, nuestro enlace admite varios dispositivos, pero no admite varios dispositivos en línea simultáneamente,
Le recomendamos que no comparta su enlace con nadie más, ya que su enlace se suspenderá si comprobamos que está utilizando un enlace en varios dispositivos al mismo tiempo,
Además, no reembolsaremos el uso debido a este error.
¿Qué debo hacer si el enlace no funciona?
En primer lugar, compruebe si ha configurado la aplicación con la información correcta que le proporcionamos;
En segundo lugar, desinstale, vuelva a instalar la aplicación y reinicie el router para volver a cargar la lista de reproducción y volver a intentarlo.
En tercer lugar, contáctenos por whatsapp para soporte instantáneo.
¿Cómo puedo ser revendedor?
Sí, puede comprar créditos para obtener un panel de revendedor, tendrá todos las opciones de sus clientes bajo su control, como crear enlaces de prueba, enlaces oficiales, renovar enlaces caducados, eliminar enlaces, reiniciar enlaces, agregar o eliminar canales, etc.
Por favor contáctenos por whatsapp para más detalles. Ganemos dinero juntos.